Supprimer votre compte
Version du 3 août 2026.
Votre compte vous appartient. Vous pouvez le supprimer quand vous le voulez, sans donner de raison, et sans nous écrire. Cette page explique comment faire et ce qui disparaît exactement.
1. Depuis l'application ou le site
C'est le chemin le plus rapide, et il ne demande aucune intervention de notre part :
- ouvrez Mon compte ;
- descendez jusqu'à « Supprimer mon compte » ;
- confirmez.
La suppression est immédiate et définitive. Il n'y a pas de délai de rétractation, pas de corbeille, et nous ne pouvons pas revenir en arrière : pensez à récupérer ce à quoi vous tenez avant de confirmer.
2. Si vous n'avez plus accès à l'application
Écrivez-nous à contact@chasse-aux-fautes.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous procédons sous 30 jours au maximum, et en pratique bien plus vite. Nous vous confirmons la suppression par e-mail.
Nous vous demanderons d'écrire depuis l'adresse du compte : c'est la seule façon de nous assurer que la demande vient bien de vous et qu'on ne supprime pas le compte de quelqu'un d'autre.
3. Ce qui est supprimé
| Donnée | Ce qu'il advient |
|---|---|
| Votre compte de connexion | Supprimé. L'adresse e-mail ne permet plus de se connecter. |
| Votre profil (adresse e-mail, pseudonyme, séries, statistiques, préférences) | Supprimé. |
| Vos commentaires et vos réponses | Supprimés, ainsi que les cœurs et les notes que vous aviez donnés. |
| Vos inscriptions aux rappels par e-mail | Supprimées. Vous ne recevez plus rien. |
| Votre abonnement, s'il est en cours | Résilié à la fin de la période déjà payée. Aucun nouveau prélèvement. |
4. Ce qui est conservé, et pourquoi
Deux choses ne disparaissent pas, et nous préférons le dire clairement plutôt que de laisser croire à un effacement total :
- Vos parties ne sont pas effacées mais dissociées de vous : le lien vers votre compte est retiré. Elles ne portent alors plus ni votre nom, ni votre adresse, ni aucun identifiant permettant de remonter jusqu'à vous. Elles continuent d'alimenter les moyennes et les compteurs publics du site, qui seraient faussés si les journées passées changeaient rétroactivement.
- Vos factures, si vous avez été abonné. La loi française nous impose de les conserver dix ans (article L.123-22 du Code de commerce). Nous n'avons pas le droit de les détruire avant, même à votre demande.
Si votre abonnement a été souscrit dans l'application, votre historique d'achat est aussi conservé par Apple ou Google, selon la boutique. Ces données-là leur appartiennent : nous ne pouvons ni les lire ni les supprimer, et il faut vous adresser à eux.
5. Résilier sans supprimer
Ce sont deux choses différentes, et on les confond souvent. Si vous voulez seulement arrêter de payer tout en gardant votre compte, vos séries et votre historique, ne supprimez pas votre compte : résiliez l'abonnement.
- abonnement pris sur le site : depuis Mon compte ;
- abonnement pris dans l'application iPhone ou iPad : Réglages, votre nom, Abonnements ;
- abonnement pris dans l'application Android : Google Play, votre photo de profil, Paiements et abonnements.
6. Questions
Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à contact@chasse-aux-fautes.fr. Le détail de ce que nous collectons figure dans notre politique de confidentialité.