Vous ne recevez plus nos e-mails
Le plus souvent, nos e-mails arrivent bien, mais votre messagerie les a rangés dans un dossier à part, celui des courriers indésirables. Cela se règle en une minute, et une fois pour toutes.
1. Vérifiez votre inscription
Ouvrez Mon compte, rubrique « Rappel quotidien ». L'interrupteur doit être allumé, et l'adresse affichée doit être la bonne.
Changer de pseudo ne change rien : le mail du matin part vers votre adresse e-mail, quel que soit votre pseudo.
2. Regardez dans les courriers indésirables
Ouvrez votre messagerie et cherchez le dossier des indésirables. Si vous y trouvez un de nos e-mails, sélectionnez-le, puis touchez le bouton qui le déclare légitime. Il retourne alors dans votre boîte de réception, et les suivants y arriveront directement.
Faites-le sans tarder : chez la plupart des messageries, ce dossier se vide tout seul au bout de quelques jours.
Orange et Wanadoo
- Dossier : « Courrier indésirable »
- Bouton : « Ceci n'est pas indésirable »
Gmail
- Dossier : « Spam »
- Bouton : « Non-spam », ou sur téléphone, dans le menu, « Signaler comme non-spam »
- Gmail range aussi certains e-mails dans l'onglet « Promotions ». Si le nôtre s'y trouve, faites-le glisser vers l'onglet « Principale », puis acceptez quand Gmail propose de faire de même pour les suivants.
Outlook, Hotmail et Live
- Dossier : « Courrier indésirable »
- Bouton : « Pas courrier indésirable »
Free
- Dossier : « Spam »
- Bouton : « Non spam »
SFR
- Dossier : « Courrier indésirable »
- Bouton : « Non indésirable »
La Poste
- Dossier : « Indésirables »
- Bouton : « Pas du courrier indésirable »
Votre messagerie n'est pas dans la liste ? Cherchez un dossier appelé « Spam », « Indésirables » ou « Courrier indésirable ». Le geste est toujours le même.
3. Ajoutez nos adresses à vos contacts
C'est la meilleure garantie que nos e-mails restent dans votre boîte de réception. Nous écrivons depuis deux adresses :
- dictee@news.chasse-aux-fautes.fr : le mail du matin, avec la dictée et les jeux du jour ;
- contact@chasse-aux-fautes.fr : les codes de connexion, les messages sur votre abonnement et nos réponses.
4. Rien n'y fait ?
Écrivez-nous à contact@chasse-aux-fautes.fr depuis l'adresse de votre compte. Nous regarderons de notre côté ce qui bloque, et nous chercherons avec vous.